Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Deko-Ballons e.U.
Hofmannstahlgasse 12/2/2, 1030 Wien, Österreich
E-Mail: office@ballonia.at
Telefon: +43 667 7782261
Website: https://ballonia.at
Eingetragen beim Handelsgericht Wien

Stand: Juni 2025

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Deko-Ballons e.U., Hofmannstahlgasse 12/2/2, 1030 Wien, Österreich (nachfolgend „Anbieter“), gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop des Anbieters unter der Adresse https://ballonia.at geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG sowie des § 1 Unternehmensgesetzbuch (UGB). Sofern einzelne Regelungen ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, wird darauf ausdrücklich hingewiesen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Diese AGB gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website des Anbieters unter https://ballonia.at abrufbar und kann vom Kunden jederzeit eingesehen und gespeichert werden.

(5) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) im Sinne des österreichischen allgemeinen bürgerlichen Rechts dar.

(2) Durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eines entsprechend bezeichneten Bestellabschluss-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

(3) Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang seiner Bestellung beim Anbieter bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

(4) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden ausdrücklich durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die bestellte Ware an den Kunden versendet und eine Versandbestätigung übermittelt. Der Anbieter ist berechtigt, die Annahme einer Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware.

(5) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann die AGB jederzeit auf der Website des Anbieters abrufen. Die Bestelldaten sowie die AGB werden dem Kunden mit der Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt. Eine nachträgliche Einsichtnahme der Bestelldaten über das Kundenkonto ist möglich, sofern der Kunde ein solches angelegt hat.

(6) Bei Bestellungen durch Unternehmer im Sinne des § 1 UGB gelten ergänzend die Bestimmungen des UGB, sofern diese AGB keine speziellen Regelungen enthalten.

(7) Der Anbieter weist darauf hin, dass er gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG) folgende technische Schritte zum Vertragsschluss bereitstellt: Auswahl der Produkte, Einlegen in den Warenkorb, Überprüfung und Bearbeitung der Bestelldaten, Absenden der Bestellung durch Klick auf den Bestellbutton. Eingabefehler können vor dem endgültigen Absenden der Bestellung durch die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Gegenüber Verbrauchern sind sämtliche Preise Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen österreichischen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern können Nettopreise ausgewiesen werden; die Umsatzsteuer wird gesondert ausgewiesen.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der verbindlichen Bestellung klar und transparent mitgeteilt und ist im Rahmen der Bestellübersicht einsehbar.

(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis.

(4) Dem Kunden stehen die nachfolgend aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Bestellprozess angezeigt werden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Sofortüberweisung / Klarna
• Vorkasse (Banküberweisung)
• Weitere im Shop angebotene Zahlungsmethoden

(5) Bei Zahlung auf Vorkasse per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Zugang der Auftragsbestätigung auf das Konto des Anbieters zu überweisen. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.

(6) Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, soweit nicht ausdrücklich eine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.

(7) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlich vorgesehenen Höhe zu berechnen. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz 4 % p.a. gemäß § 1000 ABGB. Gegenüber Unternehmern gelten die Bestimmungen des § 456 UGB.

(8) Dem Kunden steht ein Recht zur Aufrechnung nur dann zu, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt wurde. Das gilt nicht für Verbraucher, denen weitergehende gesetzliche Aufrechnungsrechte nach dem KSchG zustehen.

(9) Bei Unternehmern behält sich der Anbieter das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor (erweiterter Eigentumsvorbehalt). Bei Verbrauchern gilt das gesetzliche Eigentumsvorbehaltrecht bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung.

§ 4 Lieferung und Versand

(1) Der Anbieter liefert die bestellten Waren an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb von Österreich sowie in ausgewählte europäische Länder, sofern im Shop entsprechend ausgewiesen.

(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Vertragsschluss, bei Zahlung auf Vorkasse ab dem auf den Zahlungseingang folgenden Werktag. Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.

(3) Sollte die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich sein, weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist, sieht der Anbieter von einer Annahme des Angebots ab. In diesem Fall wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren und eine bereits geleistete Zahlung umgehend zurückerstatten.

(4) Sofern für ein Produkt keine Lieferzeit angegeben ist oder die angegebene Lieferzeit aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, nicht eingehalten werden kann, wird der Anbieter den Kunden unverzüglich über die voraussichtliche neue Lieferzeit informieren.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Person, die nicht der Beförderer ist, auf den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder sonstige, zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt auf den Kunden über.

(6) Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Mehrkosten für Teillieferungen, die der Anbieter zu vertreten hat, trägt der Anbieter.

(7) Kann die Ware dem Kunden nicht zugestellt werden, weil der Kunde für die Zustellung erforderliche Mitwirkungshandlungen nicht erbringt, trägt der Kunde die dem Anbieter dadurch entstehenden Kosten, es sei denn, der Kunde macht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch oder liegt ein Umstand vor, den der Kunde nicht zu vertreten hat.

§ 5 Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Deko-Ballons e.U.
Hofmannstahlgasse 12/2/2
1030 Wien, Österreich
E-Mail: office@ballonia.at
Telefon: +43 667 7782261

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn

§ 5.3 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben, erleichtert jedoch die Bearbeitung Ihres Widerrufs.

An:
Deko-Ballons e.U.
Hofmannstahlgasse 12/2/2
1030 Wien
E-Mail: office@ballonia.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an office@ballonia.at oder per Post an die oben angeführte Adresse. Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung.

§ 6 Gewährleistung

6.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts, insbesondere die §§ 922 ff. des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs (ABGB). Demnach haben Verbraucher bei mangelhafter Ware einen Anspruch auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder – unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen – Vertragsauflösung. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe der Ware.

6.2 Meldung von Mängeln
Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich per E-Mail an office@ballonia.at zu melden. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, eine genaue Beschreibung des Mangels sowie, sofern möglich, Lichtbilder der mangelhaften Ware bei. Dies erleichtert eine rasche und reibungslose Bearbeitung Ihres Anliegens.

6.3 Begrenzte Haltbarkeit von Ballons und Dekorationen
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ballons, Folienballons und sonstige Dekorationsartikel Naturprodukten bzw. empfindlichen Materialien entsprechen und einer natürlichen und produktimmanenten Haltbarkeitsbeschränkung unterliegen. Insbesondere gilt Folgendes:

• Latexballons können sich je nach Umgebungstemperatur, Luftfeuchtigkeit, Lichteinwirkung und mechanischer Beanspruchung in ihrer Erscheinung verändern oder vorzeitig entleeren. Dies stellt keinen Sachmangel dar.
• Folienballons verlieren nach einem bestimmten Zeitraum – abhängig von Lagerung und Befüllung – an Auftrieb. Auch dies entspricht der normalen Produkteigenschaft und begründet keinen Gewährleistungsanspruch.
• Dekorationsartikel aus Papier, Stoff oder ähnlichen Materialien können durch Feuchtigkeit, Wärme oder unsachgemäße Lagerung in ihrer Qualität beeinträchtigt werden.

Gewährleistungsansprüche bestehen daher ausschließlich für solche Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden waren und nicht auf die natürliche Haltbarkeitsbeschränkung des jeweiligen Produkts, auf unsachgemäße Verwendung oder auf externe Einwirkungen zurückzuführen sind.

6.4 Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Die vorstehenden Hinweise dienen der sachlichen Information und schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ein.

§ 7 Haftungsbeschränkung

7.1 Grundsatz
Deko-Ballons e.U. haftet für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, nur insoweit, als wesentliche Vertragspflichten (Kardinalspflichten) verletzt werden. In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

7.2 Ausnahmen
Von der Haftungsbeschränkung ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Ebenso unberührt bleiben Ansprüche nach dem österreichischen Produkthaftungsgesetz (PHG).

7.3 Verwendungshinweise
Deko-Ballons e.U. übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der unsachgemäßen Verwendung, Aufbewahrung oder Montage der erworbenen Produkte resultieren. Den Produktbeschreibungen und etwaigen Beipackzetteln beigefügte Sicherheits- und Verwendungshinweise sind zu beachten. Insbesondere wird darauf hingewiesen, dass aufgeblasene Latexballons ein Erstickungsrisiko für Kleinkinder darstellen können und von Kindern unter drei Jahren fernzuhalten sind.

§ 8 Datenschutz

8.1 Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Deko-Ballons e.U.
Hofmannstahlgasse 12/2/2
1030 Wien
E-Mail: office@ballonia.at

8.2 Datenverarbeitung
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Abwicklung von Zahlungen sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

8.3 Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, zu Ihren Rechten als betroffene Person (insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch) sowie zur Möglichkeit der Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter www.ballonia.at/datenschutz abrufbar ist.

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1 Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Deko-Ballons e.U. und den Kundinnen bzw. Kunden gilt ausschließlich das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

9.2 Verbraucherschutzrecht
Bei Verbraucherverträgen gilt die vorstehende Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt oder entzogen werden (Art. 6 Rom-I-Verordnung).

9.3 Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen, die über diesen Webshop geschlossen wurden, wird – soweit gesetzlich zulässig – Wien als Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gelten ergänzend die zwingenden Zuständigkeitsbestimmungen der österreichischen Zivilprozessordnung (ZPO), insbesondere § 14 KSchG.

§ 10 Online-Streitbeilegung

10.1 OS-Plattform der Europäischen Kommission
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmen die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus online abgeschlossenen Kauf- und Dienstleistungsverträgen ermöglicht. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2 Bereitschaft zur Teilnahme
Deko-Ballons e.U. ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit. Wir sind jedoch stets bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kundinnen und Kunden im direkten Kontakt einvernehmlich zu lösen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an: office@ballonia.at.

§ 11 Schlussbestimmungen

11.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.2 Änderungen der AGB
Deko-Ballons e.U. behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB. Geänderte AGB werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung für neu abgeschlossene Verträge.

11.3 Maßgebliche Sprachfassung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in deutscher Sprache verfasst. Die deutsche Fassung ist die rechtsverbindliche Fassung.

11.4 Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihren Bestellungen wenden Sie sich bitte an:

Deko-Ballons e.U.
Hofmannstahlgasse 12/2/2
1030 Wien
E-Mail: office@ballonia.at

Stand: Juni 2025